CHECK-IN
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Razão Social: Rede Grupo Hotelaria LTDA
CNPJ: 08.380.929/0001-03
POLÍTICA DE RESERVA
*Após a confirmação da reserva é necessário que em até 24 horas seja efetuado o pagamento de 50% do valor total da reserva, seja via Cartão de Crédito ou Depósito Bancário, para garantir a reserva. Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
*O pagamento do deposito significa que o cliente tenha lido, entendido e concordado com as políticas de hotel, incluindo os processo de cancelamento.
*Em acordo de Lei No 8.078 Art 49 de código de defesa, o cliente tem direito de reembolso, sem multa, entre os primeiros 7 dias depois do pagamento do deposito.
*O restante do pagamento deverá ser realizado no Check-In, em dinheiro ou Cartão.
*Não aceitamos grupos de hóspedes
*Cada hospede deverá apresentar documento de identificação original.
*É obrigatório a apresentação de identificação de crianças ou adolescentes menores de 18 anos, devendo estar acompanhados dos pais ou representante legal.
POLITICA DE CRIANÇAS
* Crianças até 06 anos que compartilham o quarto dos seus pais, dormindo em
berço ou rede, não pagam. De 7 a 16 anos será cobrado adicional
CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DA RESERVA (Diárias normais)
*Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente para e mail [email protected] (após recebimento enviaremos um formulário para ser preenchido e devolvido ao hotel)
*Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 25% do valor depositado da reserva. O restante será guardado em credito no Hotel
*Entre 7 e 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor depositado da reserva. O restante será guardado em credito no Hotel
*Menos de 7 dias antes da data de entrada: multa de 100% do valor depositado da reserva.
*Para entradas tardias, se cobrará 100% das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
*Para saídas antecipadas, se cobrará 50% das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DE PACOTES (RÉVEILLON, CARNAVAL, NATAL e FERIADOS PROLONGADOS)
OBS: Não haverá reembolso, o saldo (quando existir) ficará disponível como crédito para futura hospedagem e este terá validade de 01 (um) ano. Após essa data o crédito será cancelado automaticamente.
RECEPÇÃO
VISITANTES
O Hotel, incluindo o Restaurante e Kite Club são de uso exclusivo dos hóspedes do Hotel.
Não é aberto ao público nem para visitantes
LIMPEZA
A Limpeza do quarto é feita todos os dias, entre 09.00 e 17.00 horas. Ao lado da porta tem uma placa para informação se deseja limpeza ou não perturbe.
RESTAURANTE
No restaurante e a área da piscina não é permitido consumo de bebidas ou alimentos que não sejam comercializados no Restaurante.
PISCINA
*Piscina > Horário de funcionamento é de 08:00hs as 22:00hs
*Nossa piscina usa a mais recente tecnologia de ionização para manter a água livre de bactérias e reduz a necessidade de produtos químicos agressivos.
Observe que, em casos raros, isso pode reagir com cabelos tratados com cores e deve-se tomar cuidado.
KITE CLUB
SPA e EXCURSÕES
NÃO FUMANTE
IMPORTANTE
Em caso de descumprimento será cobrado uma multa no valor de R$300,00
SOM
HORA SILENCIOSA
A hora de silêncio começa às 22h00 e termina às 06h00. Ruídos que incomodam outros clientes são proibidos nesses horários.