Reception

POLITICAS DO HOTEL REDE BEACH

POLÍTICA DE RESERVA

*Após a confirmação da reserva é necessário que em até 24 horas seja efetuado o pagamento de 50% do valor total da reserva, seja via Cartão de Crédito ou Depósito Bancário, para garantir a reserva. Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

*O pagamento do deposito significa que o cliente tenha lido, entendido e concordado com as políticas de hotel, incluindo os processo de cancelamento.

*Em acordo de Lei No 8.078 Art 49 de código de defesa, o cliente tem direito de reembolso, sem multa, entre os primeiros 7 dias depois do pagamento do deposito.

*O restante do pagamento deverá ser realizado no Check-In, em dinheiro ou Cartão.

*Não aceitamos grupos de hóspedes

*Cada hospede deverá apresentar documento de identificação original.

*É obrigatório a apresentação de identificação de crianças ou adolescentes menores de 18 anos, devendo estar acompanhados dos pais ou representante legal.

POLITICA DE CRIANÇAS

* Crianças até 06 anos que compartilham o quarto dos seus pais, dormindo em
berço ou rede, não pagam. De 7 a 16 anos será cobrado adicional

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DA RESERVA (Diárias normais)

*Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente para e mail [email protected] (após recebimento enviaremos um formulário para ser preenchido e devolvido ao hotel)

*Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 25% do valor depositado da reserva. O restante será guardado em credito no Hotel

*Entre 7 e 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor depositado da reserva. O restante será guardado em credito no Hotel

*Menos de 7 dias antes da data de entrada: multa de 100% do valor depositado da reserva.

*Para entradas tardias, se cobrará 100% das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.

*Para saídas antecipadas, se cobrará 50% das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DE PACOTES (RÉVEILLON, CARNAVAL, NATAL e FERIADOS PROLONGADOS)

• Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente pelo e-mail [email protected];
• Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor depositado da reserva. O restante será guardado em credito no Hotel;
• Entre 1 e 15 dias antes da data de entrada: multa de 100% do valor depositado da reserva.

OBS: Não haverá reembolso, o saldo (quando existir) ficará disponível como crédito para futura hospedagem e este terá validade de 01 (um) ano. Após essa data o crédito será cancelado automaticamente.

RECEPÇÃO

• Check-In a partir das 14:00hs;
• As diárias encerram-se às 12:00hs;
• Recepção > Horário de funcionamento é das 07:00h as 22:00hs. Check in depois das 22:00hs será recepcionado pelo segurança do hotel;
• Na chegada será entregue a chave do apto e a chave do cofre
  Não cobramos pelo o serviço de cofre, somente em caso de perda da chave cobraremos R$20,00;
• O hotel não se responsabiliza para qualquer objeto perdido ou danificado, que venha ocorrer com seus pertences enquanto estiver hospedado (a);
• Em caso de perda da chave do apartamento será cobrado um valor de R$30,00;
• Não é permitido hospedagem de animais de estimação.

VISITANTES

O Hotel, incluindo o Restaurante e Kite Club são de uso exclusivo dos hóspedes do Hotel. 

Não é aberto ao público nem para visitantes

LIMPEZA

A Limpeza do quarto é feita todos os dias, entre 09.00 e 17.00 horas. Ao lado da porta tem uma placa para informação se deseja limpeza ou não perturbe.

RESTAURANTE

• O Restaurante é de uso exclusivo dos hóspedes do Hotel.
• O horário do café da manhã é servido de 07:30hs as 10:00hs
• Horário de funcionamento para almoço e jantar é das 11:00hs as 22:00hs.

No restaurante e a área da piscina não é permitido consumo de bebidas ou alimentos que não sejam comercializados no Restaurante.

PISCINA

*Piscina > Horário de funcionamento é de 08:00hs as 22:00hs

*Nossa piscina usa a mais recente tecnologia de ionização para manter a água livre de bactérias e reduz a necessidade de produtos químicos agressivos.
Observe que, em casos raros, isso pode reagir com cabelos tratados com cores e deve-se tomar cuidado.

KITE CLUB 

• O Kite Club é de uso exclusivo dos hóspedes do Hotel.
• * O clube
• O clube funciona entre 1 de julho e 31 de dezembro de cada ano.

SPA e EXCURSÕES

• O hotel oferece uma série de tratamentos de spa, incluindo massagens, tratamentos faciais e manicures.
• Oferecemos passeios, buggy e quadriciclo e barco. Marcar direto com a recepção

NÃO FUMANTE

• Todas as acomodações e ambientes livre do hotel são para não fumantes, fumar é permitido somente na área para fumantes.
• Todos os quartos e varandas são não fumantes.

IMPORTANTE

Em caso de descumprimento será cobrado uma multa no valor de R$300,00

SOM

• Para comodidade de todos os nossos hóspedes não aceitamos qualquer tipo de som nas áreas públicas do hotel nem na praia em frente ao hotel.

HORA SILENCIOSA

A hora de silêncio começa às 22h00 e termina às 06h00. Ruídos que incomodam outros clientes são proibidos nesses horários.